الشروط والأحكام

مرحبا بكم في متجر تحف هذه الشروط والأحكام تنظم استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا باستخدامك لمتجرنا فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام

1) معلومات المنتجات

  • جميع المنتجات المعروضة في المتجر موصوفة بدقة ولكن قد تكون هناك اختلافات طفيفة في الألوان بسبب إعدادات الشاشة

  • نحرص على توفير صور عالية الدقة للمنتجات ومع ذلك لا يمكننا ضمان التطابق التام بين الصورة والمنتج الفعلي

2) الطلبات والدفع

  • عند تقديم طلب عبر المتجر فإنك توافق على شراء المنتج بالسعر المعلن

  • نوفر عدة طرق للدفع بما في ذلك الدفع الإلكتروني، التحويل البنكي، أو الدفع عند الاستلام ان توفر

  • في حال رفض الدفع أو فشل عملية الدفع يحق لنا إلغاء الطلب

3) الشحن والتوصيل

  • يتم شحن الطلبات إلى العنوان الذي تم إدخاله عند إتمام الطلب يرجى التأكد من صحة المعلومات لتجنب أي تأخير

  • تعتمد مدة التوصيل على موقع العميل وشركة الشحن المستخدمة

  • لا نتحمل المسؤولية عن التأخير الناتج عن الظروف الخارجة عن إرادتنا مثل التأخيرات الجمركية أو الكوارث الطبيعية

4) الاستبدال والاسترجاع

  • يمكن للعملاء طلب استبدال أو إرجاع المنتج خلال اول 7 أيام من استلام الطلب بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم

  • يتحمل العميل رسوم الشحن في حالة الإرجاع أو الاستبدال إلا في حالة وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب من قبلنا

  • يتم استرداد المبلغ بعد فحص المنتج وإتمام الإجراءات اللازمة

5) سياسة الخصوصية

  • نحترم خصوصيتك ونتعهد بعدم مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة القانونية أو لتحسين خدماتنا.

  • يتم تخزين معلومات الدفع بشكل آمن ولا نحتفظ بأي تفاصيل حساسة تتعلق بالبطاقات المصرفية

6) حقوق الملكية الفكرية

  • جميع المحتويات المعروضة في المتجر بما في ذلك الصور النصوص والتصاميم هي ملك لمتجر تحف ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق

7) إخلاء المسؤولية

  • نحن نعمل بجد لتوفير منتجات ذات جودة عالية ولكننا لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنتجات

  • لا نتحمل مسؤولية أي أخطاء أو انقطاع في الموقع بسبب أعطال تقنية أو صيانة دورية

8) التعديلات على الشروط والأحكام

  • يحق لنا تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت وسنقوم بنشر التحديثات على موقعنا يرجى مراجعتها بانتظام لضمان معرفتك بأحدث التعديلات

9) التواصل والدعم

  • في حال وجود أي استفسارات أو شكاوى يمكنكم التواصل معنا عبر:
استبدل نقاطك بمكافات
رصيدك نقطة
اعرف المزيد